湖南法治報訊（郭慧）“能當場解決的問題，現場就拿出辦法去實施，需要協調的難題，我們也會明確責任限期辦理。”月上枝頭，暑氣漸消。湖南永州冷水灘區梧桐街道白竹亭社區內，數十張板凳圍成一圈。區委書記李輝、區委常委、宣傳部部長文嵩、副區長易純與居民們促膝而坐，家長里短中，道路坑洼、物業糾紛等“煩心事”被一一擺上臺面。
這溫馨一幕，是該區創新推行“社區夜話”的生動縮影。
自2023年9月啟動以來，冷水灘區將“社區夜話”作為踐行群眾路線、創新基層治理的關鍵抓手，以黨員干部“進萬家門、訪萬家情、解萬家憂、聚萬家心”為宗旨，讓政策直抵民心，讓難題化解于微末。截至2025年7月，全區累計開展夜話活動超600場，區級領導參與222場，收集群眾訴求1079件，解決率達85%以上，蹚出了一條“民生跟著民聲走”的善治新途。
忠烈社區“夜話”推動老屋組改造
創新機制吸納民意
“讓群眾愿開口、敢直言”
“夜話”成效，首在機制。冷水灘區委常委會專題研究部署，成立由以區平安建設領導小組和區委大興調查研究工作專班牽頭的工作體系。區級領導率先垂范，區委書記、區長帶頭下沉社區的示范“夜話”掀起了實干熱潮。
機制有了，如何讓群眾愿開口、敢直言？冷水灘采取“不拘形式輕松談、不限時間隨意談、不定內容廣泛談、不抓辮子敞開談”的“四不四談”形式精準破題。
“夜里遛彎時看見干部在廣場，順口提了路燈損壞的事，第二天就有人來修！這樣說話管用，大家自然愿意掏心窩子。”梧桐社區的王大爺對此深有體會。
小區廣場、樓棟樹下、社區活動室皆可為會場。板凳一擺，白開水一杯，座談、走訪等方式可靈活切換，居民可隨時參與、隨時離場。“夜話”既議政策大事，也談家門口瑣事，既鼓勵暢所欲言，也對有偏激意見的居民耐心疏導，營造零壓力的溝通環境。
紫荊社區城市綠島小區開展“社區夜話”活動
“小區設施老舊，經常停電，也存在用電安全隱患，用電專改公何時能夠推進？”“開放進入的路口狹窄，來往車輛容易剮蹭，這事能不能解決？”梧桐街道紫荊社區的活動室內，區委常委、政法委書記段發生帶頭實地考察，提出解決方案，最終整改出一條人車出入便利的道路。
半年后，在區科工信局、區供電公司、街道、社區成立的工作專班共同努力下，該小區1642戶全部完成了“一戶一表”改造及小區用電基礎設施移交，居民用電得到了保障。
閉環管理應民所呼
“確保大事小事‘件件有回音’”
“之前總擔心刮風時枯枝掉下來砸到人，現在社區這么快就把樹處理了，我們住著也踏實多了！”日前，伍家院社區居民郭女士在“夜話”座談會反映，藥材公司居民樓旁的樹木因病蟲害、老化等原因枯死，不僅影響小區美觀，枯枝墜落還可能對行人、車輛造成安全威脅。社區接到反饋后，第二天就組織工作人員對居民樓周邊樹木進行全面排查，并聯系了專業園林公司，對枯死樹木進行砍伐、斷枝、補種。
清橋社區的“夜話”活動中，有居民提出希望在湘江東路劉家院子片增設健身設施。收到居民建議后，社區積極與冷水灘區文旅局聯系對接，在轄區內湘江東路空地處增設了一批健身器材，包括漫步機、轉腰器、臂力訓練器、秋千等器材，為百姓打造家門口的“健身房”，讓群眾“近”享健康生活。
“夜話”生命力，系于問題真解決。對此，冷水灘構建起全鏈條閉環機制。
在“區領導包街、部門協同、街道社區落實”三級聯動機制下，干部化身“宣傳員”“調解員”，帶著政策來，揣著問題走。街道黨工委每月統籌調度，社區黨組織具體實施，清單管理限時銷號，現場辦結立竿見影，確保“件件有回音”。
七里坪社區污水管道堵塞、白竹亭社區健身設施缺失、三多亭社區沿河廣場擾民問題等667件民生“關鍵小事”落地解決，46件跨部門難題通過協調機制加速推進。群眾滿意度調查顯示，參與夜話的社區居民對基層治理效能認可度提升32%。
“過去找干部難，如今干部主動上門聽意見，黨的好作風又回來了！”一位參與多次“夜話”的老黨員感慨道。
治理觸角延阡陌
“把路子拓寬、把步子邁開”
成效催生拓展。2025年7月，區委出臺《關于進一步拓展“社區夜話”的通知》，推動實踐走向深化。
“我們希望本著‘社區夜話+’的原則，結合開展‘社區夜話’+幫困、+利劍護蕾、+文明創建等，拓展活動形式。以聽取民意、解決民困為主要導向，更加注重雙向互動，將政策宣講、矛盾調解、民生改善等多個方面融合進行打造共建共治共享治理共同體。”冷水灘區委政法委負責人介紹，“鄉村夜話”在鄉鎮全面鋪開，治理經驗就能夠從城市社區輻射廣袤鄉村。
楊村甸鄉四明山社區“夜話”暨安全生產宣講活動
不久前，冷水灘區楊村甸鄉將安全生產宣講搬進了四明山“夜話”現場。精心設計的有獎答題環節，一改宣講的沉悶，現場搶答聲、喝彩聲交織，安全知識在互動熱潮中深入人心。
這場安全“夜話”有備而來。楊村甸鄉提前一周策劃，確保活動接地氣、見實效。面對年長村民居多的實際情況，宣講主打方言，同時穿插有獎競答環節。離場時，村民還領到了印制森林防火、防溺水等圖文的安全扇和手提袋，把實用知識“帶回家”。
“‘夜話’講安全，聽得懂、記得住。”剛答對題目的村民張大叔拿著領到的獎品，笑得合不攏嘴，“以前發傳單講防火防電，回家就忘了。今天邊聽邊搶答，連怎么防止采到毒蘑菇都整明白了，希望這樣的夜話多辦幾場！”
輕松氛圍下，“夜話+”模式更迸發活力。思想教育、城市管理、紓困解難、文明建設等專題活動累計開展500余次，成為凝聚共識、激發自治的多元平臺。
“‘夜話’平臺讓干部腳底沾泥、耳貼民心，群眾從‘旁觀者’變成‘主事人’。”區委政法委負責人表示。這一實踐不僅獲評湖南省思想政治工作優秀案例，更被央媒及省媒多次報道，成為新時代“楓橋經驗”的鮮活注腳。
夜幕下的板凳圈，圍攏的是民心，凝聚的是合力。冷水灘區以“夜話”小支點撬動治理大格局，生動詮釋了“民之所盼，政之所向”的深刻內涵。當黨員干部與群眾同坐一條凳、同議一村事，基層善治的清泉便在這坦誠交流中汩汩流淌，滋養著千家萬戶的獲得感、幸福感、安全感，也為破解基層治理難題提供了可鑒之路。
責編：左爽
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來源：湖南法治報
